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Wer steckt hinter Creasteel?

Creasteel steht für die Kombination aus Schweizer Qualität und exklusivem Sortiment! Unser gemeinsames Ziel ist es, unsere Kunden mit einer Vielzahl an originellen und hochwertigen Produkten zu begeistern, die langlebig und zeitlos sind.

Häufig gestellte Fragen und Antworten

Bei uns im Shop kannst Du mit Rechnung, Vorauskasse, Kreditkarte, Twint oder Paypal bezahlen

Bestellung per Vorauskasse:
Sobald Du Deine Bestellung bestätigst, erhältst Du eine automatische Bestellbestätigung. Die Kontoinformationen zur Überweisung findest Du im Fenster der Bestellbestätigung.

Bestellung per Rechnung: 
Du erhältst die Rechnung erst, wenn der Auftrag vollständig abgeschlossen ist und die Ware geliefert wurde. Die Rechnung kommt nicht direkt von uns sondern von unserem Partner Powerpay.

Der Begriff Cortenstahl ist in aller Munde. Nur wenige wissen aber, dass dieser unter Umständen schädlich für die Gesundheit von Menschen, Tieren und Pflanzen sein kann, da Cortenstahl Schwermetalle enthält. Aus diesem Grund verwenden wir für unsere Artikel normalen Stahl aus natürlichem Eisen, der zugleich wertvoller Mineralstoff für Pflanzen beinhaltet. Die sogenannte Edelrost-Schicht ist immer individuell und einzigartig. Es sollte beachtet werden, dass auf Steinplatten und dergleichen, Rostflecken entstehen können. Um dies zu verhindern empfehlen wir immer eine Unterlage zu verwenden und den Untergrund zu schützen.

Die Oberfläche färbt anfangs ab. Nach einiger Zeit frisst sich der Rost ein und das Abfärben verringert sich. Es sollte beachtet werden, dass auf Steinplatten und dergleichen, Rostflecken entstehen können. Um dies zu verhindern empfehlen wir immer eine Unterlage zu verwenden und den Untergrund zu schützen.

Es handelt sich hierbei nur um die Walzhaut die abblättert, was bei natürlichem Rost ganz normal ist. Du kannst die betroffene Stelle abziehen und dann eine Wasser- und Essigmischung (3/4, 1/4) auf den Bereich einstreichen. Der Rostprozess wird sofort fortgesetzt.

Fall 1: Sichtbarer Schaden
Die Ware wird beschädigt angeliefert. Der geschädigte Käufer hat dem Chauffeur jedes ihm sichtbare Schadenereignis unverzüglich zu melden. Durch den Chauffeur wird auf dem Lieferschein ein Vorbehaltsvermerk mit Gegenzeichnung festgehalten. Die Ware kann unter diesem Vorbehalt angenommen werden. Wir bitten nachträglich um eine schriftliche oder telefonische Benachrichtigung, damit wir das weitere Vorgehen mit Dir besprechen können.

Fall 2: Verdeckter Schaden
Schaden wird nachträglich festgestellt. Bei einem solchen Fall hat die Schadenanzeige spätestens 8 Tage nach dem Zeitpunkt zu erfolgen, an dem die Güter übergeben worden sind. Die Ware darf zudem während diesem Zeitraum weder installiert noch benutzt worden sein. Die Schadensmeldung ist per Mail an team@creasteel.ch zu senden und muss einen genauen Beschrieb, wie auch gut erkennbare Bilder des Schadens enthalten. Eine verspätete Schadenanzeige hat zur Folge, dass Creasteel von jeder Entschädigungspflicht befreit ist. 

Wir liefern Dir das Produkt kostenlos und so nahe an die Haustür wie möglich. Du wirst einen Tag vor der Lieferung von unserem Transporteur kontaktiert, dieser informiert Dich in welcher Zeitspanne die Lieferung eintrifft. Bitte beachte, dass die Platzierung im Garten von Dir selbst organisiert werden muss. Falls das nicht möglich ist, senden wir Dir unser Montageteam vorbei. Diese Dienstleistung ist kostenpflichtig und muss separat angefordert werden.

Nein das machen wir nicht. Kontaktiere am besten einen Brennholzverkäufer in Deiner Nähe. Somit unterstützt Du gleich noch die regionalen Anbieter.

Der Pflanzentopf hat einen Boden mit Abflussbohrungen, das Hochbeet nicht, dieses ist unten komplett offen.

Nein, kontaktiere am besten einen Gärtner in Deiner Nähe.

Das Gewicht unserer Hochbeete kann mit den unteren Formeln berechnet werden. Die Formeln findest Du übrigens auch direkt auf der Produktseite.

Berechnung Gewicht Hochbeet:
Länge (cm) x Höhe (cm) x Wandstärke (cm) x2 + Breite (cm) x Höhe (cm) x Wandstärke (cm) x 2 x 8 kg / 1000 = Gewicht in kg

Die Grundausführung besteht aus der Schale mit eingeschweisstem Zwischenboden sowie dem mittleren Ring, der zur Aufnahme der mittleren Grillplatten sowie des verschiedenen Zubehörs dient.

Ja, das ist kein Problem. Die Lieferung ist auch dann kostenlos.

Ja, die Platten werden sich leicht verfärben. Dafür sind sie jedoch Lebensmittelecht und rosten nicht. 

Wir empfehlen die Platte mit Schlitzen für Fleisch und Fischprodukte. Auf der vollen Platte schwimmen diese beim Braten auf dem Öl, was zu einer Geschmacksveränderung führt. Durch die Schlitzöffnungen tropft das Fett ab und verbrennt im Feuerraum.

Edelstahl Variante 1, kalte Platten:

  1. Mit einem Spachtel die Essensreste wegkratzen
  2. Die Grillplatten mit einem Reinigungsmittel einsprühen (wir empfehlen Alca Sgrassatore)
  3. Mittels Stahlschwamm o.ä. die Oberfläche gründlich reinigen

Edelstahl Variante 2, warme Platten:
Nutze die Resthitze, um die Platten zu reinigen.

  1. Die Platten mit einem Spachtel abkratzen, um alle groben Grillrückstände zu entfernen.
  2. Gib Wasser auf die noch warmen/heissen Platten. Achtung vor der Dampfentwicklung. Durch den Temperaturschock werden die restlichen Rückstände abgelöst. Lasse es für einige Momente einwirken.
    Bei starker Verschmutzung empfehlen wir Dir, denn Vorgang zu wiederholen.
  3. Mit dem Spachtel nochmals alle groben Rückstände abkratzen.
  4. Reibe die Platte mit einer Edelstahlspirale und Reinigungsmittel ein (z.B. Alca Sgrassatore)
  5. Spüle die Grillplatte mit Wasser und einem weichen Schwamm ab.

Stahl

Die wichtigste Regel damit die Patina schön bleibt: Verwende nie Spülmittel!
Spülmittel löst die Patina ab und das ganze Einbrennen muss wieder von vorne beginnen. Nach dem Grillen entfernt man deshalb die Essensreste am besten mit einer Kelle oder einem normalen Grillwender. Die Feuerplatte kann auch ohne Probleme mit Wasser abgewischt werden. Um die Feuerplatte ideal vor Rost zu schützen, empfiehlt es sich auch nach dem Grillen einen leichten Ölfilm aufzutragen.

Da es sich hierbei nur um feinsten Aschestaub handelt, muss die Asche nicht zwingend entfernt werden. Bei Bedarf kann jedoch die Halbkugel durch die Luftschlitze mittels Wasserschlauch ausgespült werden.

Ja, die Platten sind nicht durchgehend mit der Schale verschweisst. Dadurch sind überall auf der Oberfläche Spaltmasse und Öffnungen vorhanden. Das Feuer hat also genügen Sauerstoff.

Zwischen 40 und 50 Minuten.

Bei unseren Feuerschalen lassen sich die Grillplatten ganz einfach entfernen. Die Schale alleine wiegt dann noch ca. 80 kg und kann problemlos zu zweit getragen werden (Gewichtangabe gilt bei allen Halbkugel oder Konus Modellen).