CGV,s

1. CONCLUSION DU CONTRAT ET LIVRAISON DES MARCHANDISES

1. 1 Nous concluons des contrats exclusivement en langue allemande. Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (smaract GmbH) via le site Internet creasteel.ch. Sauf accord contraire, l'intégration de vos propres conditions éventuellement utilisées par vous est refusée...
1.2 Dès la mise en ligne du produit concerné sur notre site Internet, nous vous soumettons une offre ferme de conclusion d'un contrat aux conditions indiquées dans la description de l'article. Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne de la manière suivante :
Les marchandises que vous avez l'intention d'acheter sont placées dans le "panier d'achat". Le bouton correspondant dans la barre de navigation vous permet d'accéder au "panier" et d'y apporter des modifications à tout moment.
Après avoir accédé à la page "Caisse" et saisi les données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, toutes les données de la commande sont finalement affichées une nouvelle fois sur la page récapitulative de la commande.
Si vous choisissez comme mode de paiement un système de paiement immédiat (par ex.PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Sofort), vous serez soit guidé dans notre boutique en ligne vers la page d'aperçu de la commande, soit vous serez d'abord redirigé vers la page Internet du fournisseur du système de paiement immédiat.
Si la redirection vers le système de paiement immédiat concerné a lieu, vous y effectuerez la sélection correspondante ou la saisie de vos données. Enfin, vous serez redirigé vers notre boutique en ligne sur la page d'aperçu de la commande.
Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier encore une fois toutes les données, de les modifier (également via la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler l'achat.
En envoyant la commande via le bouton "commande avec obligation de paiement", vous déclarez de manière juridiquement contraignante l'acceptation de l'offre, ce qui entraîne la conclusion du contrat. Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires en rapport avec la conclusion du contrat s'effectuent par e-mail, en partie de manière automatisée. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et qu'elle n'est notamment pas empêchée par des filtres SPAM. Un contrat contraignant est conclu à la réception de la confirmation de commande. Veuillez noter qu'en cas de paiement anticipé (réservation), la livraison de la marchandise commandée a lieu dès que nous avons reçu le paiement intégral du prix d'achat et des éventuels frais d'expédition. C'est pourquoi nous vous demandons de virer le prix d'achat immédiatement après réception de la confirmation de commande, au plus tard dans les 7 jours.
1.3 Veuillez noter que nous ne sommes exceptionnellement pas tenus de livrer la marchandise commandée si nous avons de notre côté commandé la marchandise en bonne et due forme, mais que nous n'avons pas été livrés correctement ou à temps. La condition préalable est que nous ne soyons pas responsables de l'indisponibilité de la marchandise et que nous vous ayons informé immédiatement de cette circonstance. En cas d'indisponibilité ultérieure de la marchandise, nous vous rembourserons immédiatement les paiements déjà effectués.
1.4 Nous n'assumons pas le risque de devoir nous procurer une marchandise commandée (risque d'approvisionnement). Ceci s'applique également à la commande de marchandises qui ne sont décrites que par leur type et leurs caractéristiques (marchandises génériques). Nous ne sommes tenus de livrer que les marchandises de notre stock et celles que nous avons commandées à nos fournisseurs. Nous vous livrons les commandes en Suisse. Si les délais indiqués sont des jours ouvrables, nous entendons par là tous les jours du lundi au vendredi inclus, à l'exception des jours fériés légaux.

1.5 Vos demandes d'établissement d'une offre ne vous engagent pas. Nous vous soumettons à cet effet une offre ferme sous forme de texte (par ex. par e-mail), que vous pouvez accepter dans un délai de 5 jours.

1.6 Vous mettez à notre disposition les informations, textes ou fichiers appropriés nécessaires à la personnalisation des marchandises via le système de commande en ligne ou par e-mail, au plus tard immédiatement après la conclusion du contrat. Nos éventuelles directives concernant les formats de fichiers doivent être respectées. Vous vous engagez à ne pas transmettre de données dont le contenu viole les droits de tiers (en particulier les droits d'auteur, les droits de nom, les droits de marque) ou enfreint les lois existantes. Vous nous libérez expressément de tous les droits de tiers revendiqués dans ce contexte. Cela concerne également les frais de représentation juridique nécessaires dans ce contexte. Nous ne vérifions pas l'exactitude du contenu des données transmises et déclinons toute responsabilité en cas d'erreur.

2. PRIX, EXPÉDITION, FRAIS D'EXPÉDITION ET ENVOI EXPRESS

2.1 Les prix applicables sont ceux indiqués dans l'offre au moment de la commande. Les prix indiqués sont des prix finaux, c'est-à-dire qu'ils incluent la TVA légale en vigueur.
2. 2 Les frais de livraison sont calculés automatiquement à chaque commande et indiqués séparément, sauf si la livraison est déclarée gratuite. La livraison gratuite s'applique exclusivement si le lieu de livraison peut être atteint sans problème par le moyen de transport correspondant. Si ce n'est pas le cas, des frais supplémentaires peuvent être générés et répercutés sur le client.
2.3 Les livraisons sont effectuées par un transporteur, franco bord de trottoir.

3ÈME PAIEMENT

3.1 En principe, nous proposons les modes de paiement suivants : paiement anticipé, cartes de crédit et TWINT et achat sur facture. Pour chaque commande, nous nous réservons le droit de ne pas proposer certains modes de paiement et de renvoyer à d'autres modes de paiement. Veuillez noter que nous n'acceptons les paiements qu'à partir de comptes en Suisse et au sein de l'Union européenne (UE). Les éventuels frais d'une transaction monétaire sont à votre charge.
3.2 En cas d'achat sur facture, le prix d'achat est exigible le jour de la réception de la livraison par le client. Si le paiement n'est pas effectué dans les 30 jours suivant l'échéance, le client est en retard de paiement. Dans ce cas, creasteel se réserve le droit de facturer au client, en plus du montant de la facture, des frais de rappel d'un montant de CHF 7,00 par rappel. Le montant de la facture impayée (y compris les intérêts de retard et les frais de rappel) peut être cédé ou vendu à des fins d'encaissement. Outre le règlement du montant de la facture, le client est également tenu de rembourser tous les frais occasionnés par le retard de paiement.
3.3 Vous acceptez de recevoir les factures, les notes de crédit et les rappels sous forme électronique ou sur papier.

3.4 Achat sur facture avec option de paiement par acomptes (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY propose, en tant que prestataire de services de paiement externe, le mode de paiement "achat sur facture". La facture individuelle vous permet de régler facilement vos achats en ligne par facture. Si vous renoncez à un paiement dans les délais impartis, vous recevrez ultérieurement, le mois suivant, une facture mensuelle avec un récapitulatif de votre commande.

Lors de la conclusion du contrat d'achat, POWERPAY prend en charge la créance de facture qui en résulte et gère les modalités de paiement correspondantes. En cas d'achat sur facture, vous acceptez, en plus de nos CGV, les CGV de POWERPAY. (powerpay.ch/fr/agb).

4. BONS DE PROMOTION ET LEUR UTILISATION

4.1 Les bons d'achat promotionnels sont des bons qui ne peuvent pas être achetés, mais que nous émettons dans le cadre de campagnes publicitaires avec une durée de validité déterminée.
4.2 Les bons d'achat promotionnels ne sont utilisables que pendant la période indiquée et une seule fois dans le cadre d'un processus de commande. Certains produits de marque peuvent être exclus de l'action de bons d'achat. Les bons d'achat promotionnels ne peuvent pas être utilisés pour l'achat de chèques-cadeaux. Veuillez noter que les bons d'action peuvent être liés à un montant minimum de commande.
4.3 La valeur des marchandises doit être au moins égale au montant du bon d'action. Une différence avec une valeur de marchandise supérieure peut être compensée par les moyens de paiement proposés. La valeur d'un bon d'achat promotionnel n'est pas payée en espèces et ne produit pas d'intérêts. Le bon d'action n'est pas remboursé si la marchandise est retournée en totalité ou en partie.
4.4 Les bons d'action ne peuvent être utilisés qu'avant la fin du processus de commande. Une compensation ultérieure n'est pas possible. Le bon d'achat promotionnel ne peut pas être transféré à un tiers. Plusieurs bons d'action ne peuvent pas être combinés entre eux, sauf si nous en avons convenu autrement.
4.5 Si vous avez utilisé un bon d'action lors de votre achat, nous nous réservons le droit de vous facturer le prix initial de la marchandise que vous gardez, si - en raison de votre rétractation - la valeur totale de la commande est inférieure à la valeur respective du bon d'action.

5. CHÈQUES-CADEAUX ET LEUR UTILISATION

5.1 Les chèques-cadeaux sont des bons que vous pouvez acheter. Ils ne peuvent être utilisés que pour l'achat d'articles UniqueDeal, et non pour l'achat d'autres chèques-cadeaux. Si le solde d'un chèque-cadeau n'est pas suffisant pour la commande, la différence peut être compensée par les moyens de paiement proposés.
5.2 Les chèques-cadeaux et les avoirs ne peuvent être utilisés qu'avant la fin du processus de commande. Le solde d'un chèque-cadeau n'est pas remboursé en espèces et ne porte pas d'intérêts.

6. DROIT DE RETOUR DES ARTICLES

En principe, nous n'acceptons pas les retours de marchandises. Les retours sans notification préalable ne sont pas acceptés. Les réclamations ne sont prises en compte que si elles sont formulées dans les 8 jours suivant la réception de la marchandise. En cas de défauts reconnus par nous, la marchandise sera reprise et, à notre choix, soit remplacée, soit remboursée à sa valeur équivalente. En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement à la livraison si la marchandise est complète, si elle présente des vices apparents et si elle a été endommagée pendant le transport, et de nous faire part, ainsi qu'au transporteur, de toute réclamation dans les meilleurs délais. Il n'est pas possible de faire valoir d'autres droits. Toute demande de dommages et intérêts de la part de l'acheteur en raison de défauts, de retards de livraison ou de tout autre motif juridique est expressément exclue.

7. REMBOURSEMENTS

Nous effectuons automatiquement les remboursements éventuels sur le compte que vous avez utilisé pour le paiement. En cas de paiement sur facture et de paiement anticipé, le remboursement est ordonné sur le compte à partir duquel le virement a été effectué. Si vous avez payé par carte de crédit, le remboursement est effectué sur le compte de carte de crédit associé. Si vous avez utilisé un chèque-cadeau lors de votre achat, nous vous créditerons le montant correspondant.

8. SERVICE APRÈS-VENTE

Vous pouvez contacter notre service comme suit :
E-mail : team@creasteel.ch

+41719299111

9. RESPONSABILITÉ LÉGALE DES VICES, GARANTIES ET AUTRES INFORMATIONS

9.1 La garantie légale contre les défauts s'applique. smaract GmbH se réserve expressément le droit, en cas de défauts revendiqués et constatés de la chose vendue, de livrer à l'acheteur un produit de remplacement exempt de défauts. La durée de garantie indiquée commence le jour de la livraison, mais n'est pas valable en cas de traitement inapproprié (notamment utilisation de produits chimiques, d'accélérateurs de feu, dommages causés par l'utilisateur sur des surfaces peintes par poudrage ou par thermolaquage, etc. Tous les défauts ayant leur origine dans les matériaux, le traitement et la construction sont couverts.
9.2 Vous pouvez également archiver facilement les CGV ainsi que les données de votre commande, soit en téléchargeant les CGV et en enregistrant les données résumées sur la dernière page du processus de commande dans la boutique en ligne à l'aide des fonctions de votre navigateur, soit en attendant la confirmation de commande automatique que nous vous envoyons en outre par e-mail à l'adresse e-mail que vous avez indiquée après avoir terminé votre commande. Cet e-mail de confirmation de commande contient encore une fois les données de votre commande et nos CGV et peut être facilement imprimé ou enregistré avec votre programme de messagerie.
9.3 Si certaines dispositions du contrat, y compris ces règlements, sont ou deviennent totalement ou partiellement invalides ou si le contrat présente une lacune non prévue, la validité des autres dispositions ou parties de telles dispositions n'est pas affectée. Les dispositions légales respectives remplacent les dispositions invalides ou manquantes.

10. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

10.1 Le droit suisse s'applique à tous les actes juridiques ou autres relations juridiques avec nous. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) ainsi que d'éventuelles autres conventions interétatiques ne sont pas applicables. Pour les contrats conclus dans un but qui ne peut être attribué à l'activité professionnelle ou commerciale de l'ayant droit (contrat avec des consommateurs), ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives du droit de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
10.2 En ce qui concerne les consommateurs, le for est celui du domicile suisse du consommateur. Dans les relations commerciales avec des commerçants, le tribunal compétent pour tous les litiges relatifs aux présentes conditions générales de vente et aux contrats individuels conclus en vertu de celles-ci, y compris les plaintes relatives aux lettres de change et aux chèques, est celui de notre siège social. Dans ce cas, nous sommes également en droit d'intenter une action en justice au siège (résidentiel) du client.